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Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Ware?
Wir verkaufen grundsätzlich ESD „Electronic Software Delivery“. Sie bestellen bei uns und erhalten nach erfolgreichem Zahlungsabschluss innerhalb von 60 Sekunden den Produktschlüssel zusammen mit dem benötigten Downloadlink auf Ihre hinterlegte Emailadresse.
Benötige ich eine 64 bit oder eine 32 bit Version?
Dies können Sie unter Systemsteuerung -> System überprüfen. Hier wird gezeigt, welche Version Sie benötigen. Wir können Ihnen beide Versionen zur Verfügung stellen.
Erhalte ich einen physischen Versand?
Nein! Sie bekommen keinen physischen Versand der Ware. Es ist weder eine DVD/CD, noch ein Aufkleber enthalten. Der Produktschlüssel wird per Email digital an Sie übermittelt.
Sind Rabatte für Großkunden möglich?
Bei einer sehr hohen Stückzahl und wiederkehrenden Käufen wenden Sie sich bitte an unsere Supportemail. Wir können Ihnen ein individuelles Angebot erstellen.
Was ist wenn etwas nicht funktioniert?
Das ist kein Problem. Bewahren Sie Ruhe und kontaktieren Sie unseren Support über die Supportemail oder das Kontaktformular. Wir leiten Sie gerne durch den Installationsprozess und lassen Sie nicht im Stich. Bitte rechnen Sie damit, dass eine Serviceanfrage 24 Stunden Bearbeitungszeit benötigt. Unser Team versucht so schnell wie möglich Ihnen zur Seite zu stehen.
Welche Sprachversionen sind verfügbar?
Grundsätzlich sind die Downloadlinks für die deutsche Version ausgelegt. Falls Sie eine andere Sprache benötigen, wenden Sie sich bitte per Email an unser Supportteam. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite.
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Blitzschnelle Lieferung
Wir bieten einen Blitzversand an: Sie müssen nicht mehrere Tage oder Stunden auf Ihr Produkt warten. Nach Abschluss des Bezahlungsvorgangs bekommen Sie den Downloadlink für Ihr Produkt und den dazu passenden Produktschlüssel innerhalb von 60 Sekunden auf Ihre Emailadresse geschickt.
Zuverlässiger Support
Wir sind auch für Sie da, wenn es Probleme rund um die Installation gibt. Unser Supportteam versucht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen bis Sie zu 100% zufrieden sind.
Verschlüsselte Zahlung
Software Keys kaufen geht einfach und sicher mit Paypal. So wird die Zahlung von einem bekannte vertrauenswürdigen Anbieter gewährleistet und Sie sind durch den Paypal-Käuferschutz auch noch sicherer.
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